Условия обмена и возврата

Порядок возврата и обмена купленного товара

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Для обмена товара надлежащего качества должны выполняться следующие условия:

1. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
2. Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации товара.
3. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали.
4. Сохранена упаковка и товарный вид.
5. Клиент имеет на руках документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Важно! В утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены (зубные щетки, ершики, ирригаторы и другие аналогичные товары). 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: irri-dent@mail.ru

Телефон: 8-800-505-6-504 (многоканальный)

Сервисный центр Revyline 

Москва:
ТЦ "Город Хобби",  Щелковское шоссе, 3, офис 603.
Тел. 8 (499) 343-80-58, 8 (926) 008-95-61

Сервисные центры Aquajet

Москва:
ООО «Фирма К и К», ул. Новочеремушинская, д.34, к.1 (м. Профсоюзная),
тел. (495) 718-00-44

Санкт-Петербург:
ООО «К-Мед Запад», ул. Балтийская, д.51, БЦ «Лимбус», оф.402 (м. Нарвская), тел. (812) 320-15-45

Бесплатный телефон для справок по гарантийному обслуживанию: 8-800-200-00-37

Сервисные центры Jetpik

Москва:

ул. Бутырская, 75, оф. 221

Бесплатный телефон для справок по гарантийному обслуживанию: 8-800-100-80-21

Санкт-Петербург:

ул. Кантемировская, 37

Тел. (812) 610-28-54